L'esprit Maison

Une robe de mariée ne s’achète pas comme un vêtement. On y pense pendant des mois, on l’imagine avant de la voir, et le jour où elle arrive, il n’y a pas de seconde chance. C’est de là qu’est née cette maison : de l’idée qu’on peut faire ça bien, sans intimider personne.

Une première collection, treize prénoms

Chaque robe porte un prénom de femme, parce qu’une robe de mariée n’est jamais un modèle : c’est la robe de quelqu’un. Aurore, Jeanne, Margaux, Éloïse… Treize prénoms pour une première collection, choisis un à un, comme les robes qui les portent.

Des robes étudiées une à une

Nous ne choisissons pas sur catalogue. Pour chaque modèle retenu, nous avons lu ce qu’en disent celles qui l’ont acheté et regardé, quand elles existent, leurs propres photographies : de vraies femmes, dans une vraie lumière, pas un studio retouché. Certains modèles ne passent pas cette étape et vous ne les verrez jamais ici.

C’est ce qui nous permet de vous dire, sur une fiche, ce qui est beau et ce qui l’est moins. Une robe parfaite n’existe pas. Une robe honnêtement décrite, oui.

À vos mesures, pas à une taille moyenne

Une partie de nos robes de mariée existe en sur mesure, au même prix que les tailles standard : c’est indiqué sur leur fiche. Vous nous transmettez vos mesures, la robe est coupée pour vous.

Cela change deux choses. La bonne : vous n’avez pas à entrer dans une taille, c’est la robe qui vient à vous. L’autre : il faut compter de trois semaines à deux mois selon la robe, et une robe faite à vos dimensions ne peut pas être reprise. Nous le disons avant, jamais après.

Vous parlez à quelqu’un

Il n’y a pas de service client ici, il y a nous. Quand vous écrivez, c’est une vraie personne qui lit et qui répond — y compris pour vous dire que le délai est trop court, ou qu’une robe ne vous conviendra pas.

Nous préférons une commande bien préparée à une commande rapide. Une mariée déçue, ce n’est pas une vente ratée : c’est un jour qu’on ne rejoue pas.

Ce que nous ne ferons pas

• Pas de faux compte à rebours, pas de « plus que deux en stock ». La plupart de nos robes sont confectionnées à la commande : il n’y a pas de stock à épuiser.
• Pas de prix barré fantaisiste. Le prix affiché est le prix, tout simplement.
• Pas de photo qui promet autre chose que la robe. Quand l’ampleur d’une jupe vient d’un jupon, nous l’écrivons sur la fiche.
• Pas de délai optimiste pour emporter la commande. Nous annonçons large et nous tenons.

Le reste, c’est votre histoire. Nous ne faisons que la robe.